OSINT — Inteligencia de fuentes abiertas

OSINT (Open Source Intelligence) es la disciplina que consiste en recopilar, verificar y analizar de forma sistemática información procedente de fuentes de acceso público — la web, las redes sociales, registros, mapas, datos empresariales y públicos —,…

GEOINT — Inteligencia geoespacial

GEOINT (Geospatial Intelligence) combina imágenes satelitales y aéreas con datos basados en la ubicación para producir análisis espaciales. Este módulo aborda los fundamentos de la teledetección, la interpretación…

SIGINT — Inteligencia de señales

SIGINT (Signals Intelligence) produce inteligencia mediante la recopilación y el análisis de señales de comunicaciones (COMINT) y electrónicas (ELINT). Este módulo se centra en el marco conceptual y jurídico…

Los datos: ayer, hoy y mañana

El recorrido histórico de los datos: desde los primeros sistemas de registro hasta las bases de datos relacionales, la era del big data y la nube, y los datos en streaming y la analítica en tiempo real de hoy. Este módulo…

Estudios de Inteligencia Artificial e Inteligencia en el Mundo

La inteligencia artificial está transformando cada etapa del ciclo de inteligencia: recopilación, procesamiento, análisis y difusión. Este módulo aborda el uso de grandes modelos de lenguaje y modelos multimodales en inteligencia…

Derecho Informático — en el marco de la KVKK y el GDPR

La información recopilada de fuentes abiertas también es, en muchos casos, un dato personal; el límite del trabajo de inteligencia y de datos lo marca la ley. En este módulo se estudia la Ley n.º 6698 de Protección…

Preparación de datos y generación de datos listos para el análisis con R

Aborda de forma práctica la importación al entorno R de datos procedentes de distintas fuentes, su limpieza, estandarización y documentación mediante un diccionario de datos…

Análisis exploratorio de datos y estadística descriptiva con R (EDA)

Enseña a leer un conjunto de datos con R mediante estadística descriptiva, tablas cruzadas y visualizaciones básicas, y a convertirlo en hallazgos y una breve interpretación.

Pruebas de hipótesis y comparaciones de grupos con R

Aborda la contrastación en R de las diferencias entre grupos mediante pruebas adecuadas, la evaluación del tamaño del efecto y la traslación de los resultados al lenguaje de quienes toman decisiones.

Visualización e informes automatizados con R (RMarkdown/Quarto)

Enseña a diseñar con R gráficos adecuados para los responsables de la toma de decisiones y a automatizar los informes recurrentes con plantillas estándar mediante RMarkdown/Quarto.

Minería de textos y análisis cualitativo básico con R

Aborda la limpieza y el análisis con R de las respuestas abiertas y los contenidos textuales para identificar los temas recurrentes y los hallazgos cualitativos preliminares.

Diseño de Encuestas, Lógica de Medición y Estándares de Redacción de Preguntas

Enseña a elaborar cuestionarios que traducen el objetivo de la investigación en variables medibles, libres de sesgos y probados mediante una aplicación piloto.

Muestreo, planificación de campo y gestión de operaciones de campo

Aborda la planificación y el seguimiento de la operación de campo, desde la definición del universo de estudio hasta el muestreo, el plan de campo y la gestión de equipos y rutas.

Principios Éticos y Protocolos de Recogida de Datos Conformes con la KVKK/GDPR

Aborda la realización de los procesos de recopilación de datos de campo con protocolos conformes a los principios éticos y a los requisitos de la KVKK/el GDPR.

Control de Calidad de Encuestas (QC/QA), Auditoría de Validez y Verificación de Datos

Enseña a verificar los datos de encuesta mediante controles de coherencia, llamadas de verificación y mecanismos de supervisión, así como a estandarizar las decisiones de validez.

Estandarización de datos, codificación y preparación para el análisis (datos de encuestas)

Aborda la estandarización de los datos de encuesta mediante listas de códigos, diccionario de datos y reglas de versionado, y su preparación para el análisis.

Alfabetización en Inteligencia Artificial y Diseño de Casos de Uso para Instituciones

Presenta los ámbitos de uso institucional de la inteligencia artificial y permite a las unidades diseñar sus propios escenarios de uso con criterios de éxito medibles y una evaluación de riesgos y…

Preparación de datos, calidad de datos y uso seguro de datos para la inteligencia artificial

Aborda la preparación segura de datos para aplicaciones de IA conforme a criterios de calidad, estandarización, uso autorizado y principios de anonimización.

Aplicaciones de PLN en Textos Corporativos (Clasificación, Resumen, Extracción de Temas)

Enseña a aplicar la extracción de temas, la clasificación y el resumen en textos institucionales como peticiones, quejas y registros del centro de llamadas, con procesos de calidad validados por personas.

Previsión, detección de anomalías y sistemas de alerta temprana

Aborda el diseño de sistemas de alerta temprana que prevén la demanda y la carga operativa mediante la predicción de series temporales y la detección de anomalías, teniendo en cuenta el coste de las falsas alarmas.

Gobernanza de la IA, ética, derecho y diseño de procesos institucionales

Aborda la integración del uso de la IA en un marco de gobernanza institucional mediante la gestión de riesgos, una matriz de responsabilidades, textos de políticas y el lenguaje de los pliegos de condiciones.

Elaboración del inventario estratégico de datos y mapeo de datos corporativos

Enseña a inventariar los activos de datos de la organización con información sobre su titularidad, actualidad y acceso, y a mapearlos según su prioridad estratégica.

Descubrimiento de la estructura relacional y modelado de datos (diagrama ER y diseño de claves)

Aborda el modelado, mediante diagramas ER, de las relaciones entre tablas, los campos clave y los estándares de datos maestros (master data) en las bases de datos de la organización.

Inteligencia Geográfica y Análisis por Capas (Lectura Dinámica a Escala de Barrio–Calle)

Enseña a realizar análisis de densidad y accesibilidad a escala de barrio y calle mediante capas de sistemas de información geográfica (CBS), y a interpretar escenarios basados en mapas.

Análisis multifuente de la demanda de servicios y la satisfacción (tema–impulsor–causa raíz)

Aborda la integración de solicitudes y quejas recibidas por distintos canales, como el centro de llamadas, CİMER y las encuestas de campo, y su interpretación mediante el análisis de temas, impulsores de satisfacción y causas…

Panel de Indicadores Dinámico y Diseño de Apoyo a la Decisión (Glosario de KPI e Informes Automatizados)

Enseña a establecer un sistema institucional de apoyo a la decisión y seguimiento con un diccionario de indicadores clave de desempeño (KPI), una arquitectura de paneles por roles e informes automatizados.

Habilidades de Comunicación en la Vida Laboral

Se trata de alcanzar un nivel competente en las habilidades que desempeñan un papel clave en la comunicación, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en la comprensión y el entendimiento.

Lenguaje corporal

La comunicación cara a cara es un todo formado por las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal. Las palabras se refieren a “qué” decimos, mientras que el tono de voz y el lenguaje corporal se refieren a “cómo” lo decimos.…

Resolución de Conflictos

Como consecuencia de la creciente complejidad de las estructuras organizativas, los conflictos entre personas y entre grupos se encuentran, en muchas organizaciones, entre las cuestiones que…

Comunicación telefónica

Las personas se comunican por teléfono por diversos motivos, como compartir una idea o una impresión, solicitar que se realice una tarea necesaria, aprobar o rechazar, persuadir o ser persuadidas,…

Afrontar a las personas difíciles

En las relaciones humanas, identificar el origen de las situaciones negativas y, sobre todo, abordar a las personas con una comprensión diferente para poder prevenirlas, ante situaciones difíciles…

El arte del combate verbal

Convertir en armonía la hostilidad, los desacuerdos y los malentendidos en la comunicación interpersonal. Evitar los conflictos verbales, las discusiones y los arrebatos de ira.…

Conocer a las Personas

Se trata de aprender a obtener pistas sobre las posibles formas de pensar y de comportarse a partir de ciertas características de las personas.

Inteligencia Emocional

Cualquiera puede enfadarse, eso es fácil. Pero enfadarse con la persona adecuada, en la medida justa, en el momento oportuno, por el motivo correcto y de la forma correcta, eso no es fácil. En este marco, el objetivo de la formación…

Comuníquese, gestione la transformación y lidere

Que un directivo tenga buenas habilidades de comunicación puede ser un motivo de preferencia. Pero en un líder, un alto nivel de capacidad comunicativa es imprescindible. El líder no cambia, sino que…

Focos y empatía en la comunicación

Se trata de alcanzar un nivel competente en la empatía, que desempeña un papel clave en la comunicación, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en la comprensión y el entendimiento.

Habilidades de Escucha en la Vida Laboral

Se trata de alcanzar un nivel competente en la capacidad de escucha, que desempeña un papel clave en la comunicación, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en la comprensión y el entendimiento…

La Retroalimentación en la Vida Laboral

Esta formación explica a los directivos que ejercen funciones de liderazgo en las organizaciones la importancia de dar retroalimentación en sus funciones, las diferencias entre dar una retroalimentación eficaz y criticar…

El lenguaje de la certeza en la comunicación

Se trata de alcanzar un nivel competente en el lenguaje de la precisión, que desempeña un papel clave en la comunicación, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en la comprensión y el entendimiento…

Expresarse correctamente en la comunicación escrita

Se pretende alcanzar un nivel competente en las habilidades que desempeñan un papel clave en la comunicación escrita, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en comprender y ser comprendido…

Atención Plena

La atención plena es una habilidad mental. Se define como «la capacidad de observar sin juzgar los acontecimientos de nuestro mundo interior y exterior desarrollando nuestra atención». Hoy en día…

Cambio de Comportamiento

Empleados de todos los niveles,

El Mensaje «Yo» en la Vida Laboral

Se trata de alcanzar un nivel competente en el mensaje «yo», que desempeña un papel clave en la comunicación, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en la comprensión y el entendimiento.

Sintonía y armonía en la comunicación

Se trata de alcanzar un nivel competente en la sintonía y la armonía, que desempeñan un papel clave en la comunicación, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en la comprensión y el entendimiento…

Autoconfianza, autoestima, autorrespeto

Además de proporcionar información, se trata de una formación para el desarrollo del comportamiento cuyo objetivo es que los participantes comprendan y pongan en práctica los patrones de conducta básicos…

Resiliencia Emocional y Pensamiento Positivo en la Vida Laboral

El programa tiene como objetivo aumentar la conciencia de las personas para que puedan pensar de forma positiva en las actitudes y comportamientos que eligen en su visión de la vida. Las personas…

Habilidades básicas de gestión

Empleados de las unidades de gestión de todos los niveles,

Formación y Desarrollo de Equipos

Este programa tiene como objetivo animar a los empleados a comprender los factores críticos de éxito del trabajo en equipo, a conocer de cerca las etapas de la formación de equipos, las características de un equipo exitoso…

Liderazgo

Empleados de las unidades de gestión de todos los niveles,

Gestión del tiempo

Crear hábitos de trabajo que produzcan resultados más eficaces abordando el tiempo y la vida con una perspectiva más acertada y las técnicas adecuadas; aumentar la productividad, mejorar el rendimiento…

Gestión de reuniones

El objetivo es desarrollar un lenguaje común sobre la gestión de reuniones dentro de la organización, crear el nivel de conocimiento y concienciación necesario para celebrar reuniones eficientes, y de las reuniones…

Habilidades de coaching para directivos

Que, como directivos, desarrollen sus habilidades para prestar un mejor servicio a sus empleados y ejercer un liderazgo más eficaz en la obtención de resultados, e incorporen a sus herramientas las habilidades modernas de gestión y…

Técnicas de resolución de problemas

Se trata de aprender las técnicas necesarias para generar soluciones eficaces y rápidas ante los problemas de la vida laboral y cotidiana, y de desarrollar las habilidades en este ámbito. Además de…

Habilidades de negociación en la gestión

El objetivo es adquirir las habilidades necesarias en las negociaciones individuales o en grupo y generar confianza en las relaciones humanas. Contar con habilidades de negociación desarrolladas y la confianza…

Despedir a un Empleado

Despedir a un empleado es, para muchos directivos, la decisión más difícil y dolorosa a la que se enfrentan. Las emociones se intensifican. El directivo se preocupa por cómo podría…

Motivar a los Empleados

La motivación puede definirse de forma muy sencilla como «la fuerza o el método que hace que las personas actúen de una determinada manera». Naturalmente, la motivación es más de lo que esta breve…

Delegue con confianza

Si la delegación funciona correctamente, ocurren dos cosas al mismo tiempo. En primer lugar, sus colaboradores asumen algunas de sus tareas, lo que desarrolla sus capacidades y…

Principios fundamentales del directivo eficaz

Ser un empleado identificado con la cultura corporativa

Crear una cultura corporativa común y fortalecer la unidad de valores tiene una importancia indispensable para los empleados y los líderes de todos los niveles. “Ser un empleado que hace suya…

Características de un Trabajo Feliz

Los trabajos infelices están en todas partes. Consultoras, cadenas de televisión, bancos, escuelas, empresas de software, campos de fútbol profesional, parques…

Pensamiento sistémico y prácticas de gestión

Vivimos en una era de la información que se desarrolla y cambia con rapidez. Dentro de este sistema complejo, en el que innumerables partículas interactúan entre sí, a veces nos cuesta ver el conjunto…

Convertirse en un nuevo directivo

Ayuda al nuevo directivo a conocer las realidades del trabajo de gestión y a realizar contribuciones valiosas a su organización durante la transición al rol directivo, ofreciendo recomendaciones y…

Gestión del Cambio

Las empresas actuales, especialmente en los últimos 20 años, están sometidas a presiones crecientes para cambiar. El rápido cambio de la tecnología, los mercados, los procesos, la concepción del cliente…

Resolución de conflictos para directivos

Como consecuencia de la creciente complejidad de las estructuras organizativas, los conflictos entre personas y entre grupos se encuentran, en muchas organizaciones, entre las cuestiones que…

Aplique el Enfoque Ganar/Ganar

En el competitivo entorno empresarial actual, donde hay tantas opciones, no basta con que los empleados conozcan bien las técnicas de comunicación. Porque en el mundo empresarial…

Gestionar la generación Y

Los empleados de la generación Y ya forman parte de nuestra vida laboral... Con su forma de percibir la vida y sus distintos estilos de comunicación, muestran comportamientos ajenos a los hábitos…

Ser Líder

Empleados de las unidades de gestión de todos los niveles,

El Eneagrama en el Liderazgo

Con independencia del trabajo y de las relaciones, el programa tiene como objetivo que usted aprenda a conocer correctamente primero a sí mismo y después a la persona que tiene enfrente. Sobre la base del temperamento…

Inteligencia Emocional en el Liderazgo

Habilidades de persuasión y negociación en ventas

En el entorno competitivo actual, en el que el cliente dispone de tantas opciones, no basta con que los vendedores conozcan bien las técnicas de venta. Porque hoy en día vender y comprar…

Técnicas de persuasión

Técnicas de negociación

En el entorno competitivo actual, en el que el cliente dispone de tantas opciones, no basta con que los vendedores conozcan bien las técnicas de venta. Porque hoy en día vender y comprar…

Vendedor Mentor

La mentoría consiste en actividades iniciadas por iniciativa propia con el fin de corregir, mantener y desarrollar el rendimiento individual y superar sus límites. Las personas siempre,…

Ilusiones del Lenguaje

El programa tiene como objetivo transmitir a los participantes los mecanismos lingüísticos fundamentales que se utilizan para aumentar su influencia sobre las personas, persuadir e influir en los sistemas de creencias.

Estar en la Tienda

El objetivo es ofrecer recordatorios y compartir información sobre los temas que constituyen la base del enfoque orientado al cliente en la tienda, para que los empleados lo adopten y lo reflejen en su comportamiento…

Coaching de ventas

Nuestra formación en coaching de ventas está diseñada para mostrar a los gerentes de ventas cómo brindar apoyo a los miembros de su equipo en el proceso de motivación y orientación.…

Gestión de campo para líderes de ventas

Dotar a los gerentes de ventas de la perspectiva directiva que les permita obtener mejores resultados con sus equipos de campo, y compartir herramientas frente a los problemas que puedan encontrar en la gestión del trabajo, del campo y…

Activación de las habilidades de venta

La formación «Activación de las habilidades de venta» es un programa lleno de ejercicios específicos que permite a los profesionales de ventas que han recibido formación en técnicas básicas revisar sus procesos…

Ventas para no vendedores

Nuestra formación «Ventas para no vendedores» está diseñada especialmente para ayudar a las personas cuyo trabajo no es directamente la venta, pero que se comunican con los clientes cara a cara o por teléfono…

Técnicas de presentación para vendedores

La capacidad de presentar con eficacia es fundamental en la vida profesional y en el proceso de ventas. El objetivo de nuestra formación es ayudar a los equipos comerciales a realizar ante sus clientes presentaciones que persuadan…

Gestión del tiempo para vendedores

Nuestra formación tiene como objetivo ayudar a los profesionales de ventas a crear hábitos de trabajo que generen resultados más eficaces, aumentar la productividad, mejorar el rendimiento personal y en gestión del tiempo…

Técnicas de Venta en Tienda

Este programa permitirá a los equipos de ventas del sector minorista gestionar de la forma más eficaz el proceso de comunicación con sus clientes en la tienda, captar el interés de sus clientes…

Conciencia financiera para vendedores

El objetivo es llevar a los empleados al nivel de conocimiento, conciencia y habilidad necesario para que sean profesionales que mantengan un estilo profesional en su comunicación, dejen una impresión positiva en las personas, sean conscientes de la conducta profesional, cuiden su imagen personal, su apariencia y…

Gestión de relaciones en ventas

Nuestro objetivo en esta formación es que las quejas de los clientes dejen de ser asuntos que se temen, se ocultan o se barren bajo la alfombra, y abordarlas como verdaderos expertos…

Lenguaje corporal en ventas

En ventas, la comunicación cara a cara es un todo compuesto por las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal. Las palabras se relacionan con «qué» decimos, mientras que el tono de voz y el lenguaje corporal se relacionan con «cómo» lo…

Gestionar negociaciones que logran resultados

Si usted es directivo, probablemente pase una parte importante del día negociando con personas de su propia organización o de fuera de ella. Estas negociaciones pueden adoptar la forma de reuniones formales en la mesa…

Habilidades de venta proactiva y técnicas de persuasión

Tiene como objetivo activar y desarrollar las habilidades de venta —desde la fase de preparación hasta el cierre de la venta— abordando a vendedores de todos los niveles, aplicando técnicas de venta y mediante ejercicios apoyados en…

Coaching eficaz para gerentes de ventas

Dirigida a gerentes y líderes de equipos de ventas. La formación se centra en una gestión correcta, en las ventas y en los resultados. Su objetivo es mostrar a los gerentes de ventas cómo apoyar a sus compañeros de equipo en el campo…

Pensamiento creativo y técnicas de resolución de problemas para profesionales de ventas

Gestión del estrés con mindfulness para equipos de ventas

Los efectos del estrés en los profesionales de ventas y las formas de afrontarlo se transmiten de manera amena, basándose en prácticas de atención plena.…

Taller de venta telefónica y comunicación eficaz

Programa de formación de coaches de ventas

Dirigida a gerentes y líderes de equipos de ventas. La formación se centra en una gestión correcta, en las ventas y en los resultados. Su objetivo es mostrar a los gerentes de ventas cómo apoyar a sus compañeros de equipo en el campo…

Gestión de las relaciones con los clientes

La gestión de las relaciones con los clientes surge como un concepto cuya importancia se pone de manifiesto en las condiciones competitivas actuales. Las prácticas de gestión de las relaciones con los clientes…

Gestión de Cuentas Clave

En los últimos años, la gestión de cuentas clave ha adquirido una posición estratégica. En el marco del «principio de Pareto (20/80)», aplicable también a la gestión de cuentas clave, un…

Habilidades de servicio orientadas al cliente

Nuestro objetivo en el programa de Desarrollo de Habilidades de Servicio Orientadas al Cliente es que los participantes tomen conciencia de las “Actitudes y Comportamientos Orientados al Cliente”, el cliente…

La conciencia del «nosotros» en la calidad del servicio

Nuestro objetivo principal en este programa de formación es apoyar a los participantes en el desarrollo de la perspectiva, la conciencia y las habilidades necesarias para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.…

Gestión de la Experiencia del Cliente

Muchas empresas están muy lejos de comprender la velocidad y el contenido del cambio que experimentan sus clientes. La ‘Experiencia del Cliente’, sus clientes con su marca…

Satisfacción del cliente

En este programa de formación analizaremos la importancia del pensamiento orientado al cliente, el factor más determinante para diferenciar a las instituciones en el entorno competitivo actual, así como el comportamiento de los empleados que gestionan las relaciones…

Gestión de quejas

Nuestro objetivo en esta formación es que las quejas de los clientes dejen de ser asuntos que se temen, se ocultan o se barren bajo la alfombra, y abordarlas como verdaderos expertos…

Competencias de los equipos exitosos

Formar un equipo de personas interconectadas es difícil, pero no complicado. De hecho, tanto si está al frente del equipo directivo de una multinacional o de una gran…

Espíritu de equipo y sentido de pertenencia corporativa

Este programa tiene como objetivo animar a los empleados a comprender los factores críticos de éxito del trabajo en equipo, a conocer de cerca las etapas de la formación de equipos, las características de un equipo exitoso…

Calidad Personal

Desarrollar conocimientos y habilidades sobre la calidad personal, base de todos los ámbitos de la calidad; ofrecer recomendaciones y métodos para llevar el rendimiento actual al rendimiento ideal…

Productividad

Desarrollar conocimientos y habilidades sobre la productividad, una de las bases de todos los ámbitos de la calidad; ofrecer recomendaciones y…

Responsabilidad y ética empresarial

Se trata de aumentar la responsabilidad individual de los participantes que cumplen a tiempo sus obligaciones consigo mismos y con los demás y que formarán equipos de alta calidad…

Compromiso Organizacional

El objetivo es contribuir a elevar la energía de los empleados fomentando la adopción de los conceptos de asumir responsabilidades, tomar la iniciativa y el compromiso con la empresa que subyacen a la conciencia de ser empleado…

Imagen Personal

El programa de gestión de la percepción personal (imagen) aborda la percepción personal en su conjunto y explica cómo deben utilizarse todos los factores internos y externos. Con la percepción corporativa…

Ser exitoso y orientado a resultados

El éxito no es un premio que alguien nos regalará algún día, sino una meta que podemos alcanzar con nuestro propio esfuerzo. En el camino hacia esta meta hay ciertas reglas que debemos seguir.…

Comportamiento proactivo y cambio de comportamiento

El éxito no es un premio que alguien nos regalará algún día, sino una meta que podemos alcanzar con nuestro propio esfuerzo. En el camino hacia esta meta hay ciertas reglas que debemos seguir.…

Prioridad a las tareas importantes

Crear hábitos de trabajo que produzcan resultados más eficaces abordando el tiempo y la vida con una perspectiva más acertada y las técnicas adecuadas; aumentar la eficacia, mejorar el rendimiento…

Ser sinérgico

Este programa tiene como objetivo animar a los empleados a comprender la importancia de valorar las diferentes perspectivas, a experimentar las características de un equipo exitoso y cómo mantenerlo vivo mediante un proceso basado en conocimiento + práctica…

Estar orientado a resultados

El éxito no es un premio que alguien nos regalará algún día, sino una meta que podemos alcanzar con nuestro propio esfuerzo. En el camino hacia esta meta hay ciertas reglas que debemos seguir.…

Gestionar el conflicto con el superior

En las organizaciones, las tensiones entre las personas deben calmarse o bien centrarse en el asunto para encontrar soluciones productivas a los problemas. Esto cobra especial importancia en la organización…

Reuniones que matan de aburrimiento

Crear hábitos de trabajo que produzcan resultados más eficaces abordando el tiempo y la vida con una perspectiva más acertada y las técnicas adecuadas; aumentar la eficacia, mejorar el rendimiento…

Resolución de Conflictos para Empleados

Como consecuencia de la creciente complejidad de las estructuras organizativas, los conflictos entre personas y entre grupos se encuentran, en muchas organizaciones, entre las cuestiones que…

Interiorizar el Cambio

El objetivo del programa Interiorizar el Cambio es ayudar a los participantes a comprender mejor el cambio a nivel individual, de equipo y de organización, a desarrollar sus capacidades de afrontamiento y, con métodos prácticos…

Céntrese en sus fortalezas

En el mundo empresarial actual, destacar las fortalezas ha adquirido una gran importancia. Hay seis pasos para lograrlo. Para cada paso es necesario realizar un ejercicio de reflexión y práctica de una semana que revele su verdadera fuerza personal…

Pensamiento Positivo en la Vida Laboral

El programa tiene como objetivo aumentar la conciencia de las personas para que puedan pensar de forma positiva en las actitudes y 04 comportamientos que eligen en su visión de la vida.…

Conducta Asertiva en la Vida Laboral

Poder expresar nuestras opiniones con seguridad, manifestar con confianza cuando creemos que se han vulnerado nuestros derechos y mantener una actitud asertiva ante situaciones y personas difíciles…

Desarrollar la Inteligencia de Negocio

Se trata de proporcionar la conciencia, la perspectiva y las técnicas necesarias para vivir una vida más exitosa, más agradable, más feliz y más orientada a los resultados, afrontando la carga de trabajo, aprendiendo formas de aprovechar mejor el potencial del cerebro y utilizando la motivación personal y los principios de trabajo orientados a objetivos en la vida laboral y…

El Empleado que Refleja su Calidad en el Trabajo

Ser un Empleado que Refleja su Calidad en el Trabajo es un concepto sumamente poderoso que subraya que la persona garantiza la calidad del trabajo que realiza, es decir, que lo revisa después de hacerlo, que se enorgullece de hacerlo y…

Descúbrase a Sí Mismo

Este programa de formación tiene como objetivo dotar a los participantes de habilidades de pensamiento y comportamiento positivos, para que muestren una actitud positiva en la vida laboral y social y asuman…

Integridad en la vida profesional

El objetivo es llevar a los empleados al nivel de conocimiento, conciencia y habilidad necesario para que sean profesionales que mantengan un estilo profesional en su comunicación, dejen una impresión positiva en las personas, sean conscientes de la conducta profesional, cuiden su imagen personal, su apariencia y…

Empiece con un fin en mente

En el mundo empresarial es increíblemente fácil caer en la trampa de la actividad, dejarse llevar por el ajetreo de la vida y esforzarse una y otra vez por subir la escalera del éxito para, al final, darse cuenta de que la escalera estaba apoyada en la pared equivocada…

Gestionar a su jefe

Gestionar a su jefe no es un juego político. Al contrario, se trata de trabajar junto con su jefe para lograr lo que es importante para ambos:

Trampas de tiempo

Crear hábitos de trabajo que produzcan resultados más eficaces abordando el tiempo y la vida con una perspectiva más acertada y las técnicas adecuadas; aumentar la eficacia, mejorar el rendimiento…

Hábitos de los empleados eficaces

El éxito no es un premio que alguien nos regalará algún día, sino una meta que podemos alcanzar con nuestro propio esfuerzo. En el camino hacia esta meta hay ciertos hábitos que debemos aprender.…

Desarrollar la inteligencia de negocio para todos

Se trata de proporcionar la conciencia, la perspectiva y las técnicas necesarias para vivir una vida más exitosa, más agradable, más feliz y más orientada a los resultados, afrontando la carga de trabajo, aprendiendo formas de aprovechar mejor el potencial del cerebro y utilizando la motivación personal y los principios de trabajo orientados a objetivos en la vida laboral y…

Interiorizar el Cambio en el Trabajo

El objetivo del programa Interiorizar el Cambio es ayudar a los participantes a comprender mejor el cambio a nivel individual, de equipo y de organización, a desarrollar sus capacidades de afrontamiento y, con métodos prácticos…

Nuevos hábitos de trabajo

Se trata de ayudar a los participantes a asumir las condiciones laborales cambiantes y el entorno cambiante, a reconocer las oportunidades que surgen en los periodos de cambio y, aprovechando dichas oportunidades, a mejorar su propio…

Pensar de forma innovadora

Ya sea física o psíquica, real o imaginaria, personal o social, y sea cual sea su nivel y dimensión, en la base del desarrollo se encuentra la «necesidad». Cada necesidad satisfecha…

Lluvia de Ideas

Ya sea física o psíquica, real o imaginaria, personal o social, y sea cual sea su nivel y dimensión, en la base del desarrollo se encuentra la «necesidad». Cada necesidad satisfecha…

Formación en Diseño de Experiencias e Innovación

Design Thinking

Con este método, ampliamente utilizado en los Silicon Valleys de todo el mundo, celebrar confrontaciones de ideas sobre áreas problemáticas con personas procedentes de distintos ámbitos.

Técnicas de pensamiento diferente

Liberar las cualidades creativas poniendo de manifiesto el potencial de la imaginación.

Introducción a la Innovación

La innovación es un proceso que exige un esfuerzo serio y la creación de una cultura dentro de la empresa. Las investigaciones han demostrado que, en numerosos países del mundo, las instituciones que han perdurado durante mucho tiempo…

Innovación aplicada

Desarrollo de las habilidades de resolución de problemas, pensamiento intuitivo y conceptualización en talleres de innovación.

Técnicas de pensamiento creativo

Desarrollar la capacidad de utilizar distintos modelos de pensamiento en todos los ámbitos de la vida, innovar y marcar la diferencia en el propio trabajo, abordar lo que todos ven de una manera…

Innovación en marketing

Las novedades se nos vienen encima como una avalancha, y la manera de afrontarlas pasa por la innovación y la creatividad. La innovación de marketing se desarrolla y se produce con el fin de llevar productos y servicios…

Técnicas de presentación eficaz

Este programa tiene como objetivo ampliar los conocimientos de los participantes que realizan presentaciones como parte de su trabajo sobre cómo preparar y ofrecer presentaciones excelentes que convenzan a su audiencia,…

Formación de Formadores

No basta con tener la intención de ser un buen formador. Existen conocimientos y habilidades importantes que deben poseer las personas que desean lograr un aprendizaje eficaz y ser buenos formadores…

Estrés y vida laboral

Se trata de definir el impacto del estrés que encontramos en nuestra vida laboral y de ofrecer técnicas y ejercicios que ayuden a mantener bajo control sus efectos negativos.

Afrontar la Preocupación y la Ansiedad

Descúbrase a Sí Mismo y Gestione su Estrés

Dos de las piedras angulares de los sistemas de gestión son el ‘’Punto de referencia’’ y 04 la ‘’Piedra de toque’’. Si no sabe dónde empezó, no discuta en vano sobre el camino que lleva al destino.…

Mindfulness: Gestión del Estrés, Productividad y Motivación

Los efectos del estrés en las personas y las formas de afrontarlo se transmiten de manera amena, basándose en prácticas de atención plena. El objetivo es que los participantes puedan utilizar el estrés…