مهارات التواصل في الحياة المهنية
يهدف إلى إكساب مستوى متمكّن من المهارات التي تؤدي دورًا محوريًا في التواصل، من أجل امتلاك أرضية تواصل في بيئة العمل قائمة على الفهم والتوافق.
الفئة المستهدفةكل من يتعيّن عليه، بحكم عمله ومنصبه، التواصل الفعّال مع الآخرين في مواقف شديدة التنوع.
المدة2 أيام (09:00 - 16:00)
المشاركون12 أشخاص في المجموعة
محتوى التدريب
- التواصل
- معنى الرسالة
- القبول
- الرفض واللامبالاة
- التغذية الراجعة الصحية
- رسالة «أنا»
- الإصغاء
- العوائق الذهنية في الإصغاء
- الإصغاء الفعّال
- من أجل تواصل أعلى جودة
- العوامل التي تؤثر سلبًا في جودة التواصل
- تعبير وحضور موثوقان
- التعبير الفعّال
- سمات لغة الجسد الإيجابية
- الفهم والأسلوب في التواصل
- التواصل المؤسسي
- التواصل الداخلي في المؤسسة
- التخطيط في التواصل المؤسسي
- معوّقات التواصل في المؤسسات
- التواصل الدفاعي في المؤسسات
- معوّقات التواصل الداخلي في المؤسسة
- تواصل داخلي رابح
- تطوير التواصل المؤسسي
في نهاية هذا التدريب، سيكون المشاركون
- سيتمكن من تعريف معنى التواصل.
- سيتمكنون من تحليل أنماطهم السلوكية وتفاعلها مع الآخرين.
- سيحدّد السلوكيات التي تعيق العلاقات الإيجابية.
- سيتمكنون من التعامل مع النزاعات مع كسب الاحترام والثقة في محيطهم.
أسلوب التدريب
النقاش والتقييماتتحليل الملف الشخصياستبيانات الشخصيةأعمال جماعية وتحليلاتتمارين فردية وجماعيةالألعاب والتقييمات