144 cursos de formación, de la recopilación y el análisis de datos a la inteligencia artificial, de la comunicación al liderazgo. Los programas se organizan a medida para su institución, de forma presencial o en línea; puede solicitar un presupuesto con un solo clic desde la página del curso.
La gestión de las relaciones con los clientes surge como un concepto cuya importancia se pone de manifiesto en las condiciones competitivas actuales. Las prácticas de gestión de las relaciones con los clientes…
1 días12 personas por grupo Relaciones con los clientesEn los últimos años, la gestión de cuentas clave ha adquirido una posición estratégica. En el marco del «principio de Pareto (20/80)», aplicable también a la gestión de cuentas clave, un…
1 días12 personas por grupo Relaciones con los clientesNuestro objetivo en el programa de Desarrollo de Habilidades de Servicio Orientadas al Cliente es que los participantes tomen conciencia de las “Actitudes y Comportamientos Orientados al Cliente”, el cliente…
1 días12 personas por grupo Relaciones con los clientesNuestro objetivo principal en este programa de formación es apoyar a los participantes en el desarrollo de la perspectiva, la conciencia y las habilidades necesarias para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.…
1 días12 personas por grupo Relaciones con los clientesMuchas empresas están muy lejos de comprender la velocidad y el contenido del cambio que experimentan sus clientes. La ‘Experiencia del Cliente’, sus clientes con su marca…
1 días12 personas por grupo Relaciones con los clientesEn este programa de formación analizaremos la importancia del pensamiento orientado al cliente, el factor más determinante para diferenciar a las instituciones en el entorno competitivo actual, así como el comportamiento de los empleados que gestionan las relaciones…
contacto permanente: todos los empleados y directivos. 02 Duración: 1 días12 personas por grupo Relaciones con los clientesNuestro objetivo en esta formación es que las quejas de los clientes dejen de ser asuntos que se temen, se ocultan o se barren bajo la alfombra, y abordarlas como verdaderos expertos…
1 días12 personas por grupoEscríbanos para un programa de desarrollo que reúna varios cursos y se adapte a las necesidades de su institución.