Zor İnsanlarla Başa Çıkma
İnsan ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve öncelikle bu durumu önleyebilmek için insanlarla farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kendimiz için hem karşımızdaki için KAZAN-KAZAN felsefesine uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve becerileri gerektirmektedir. Bu eğitimlerde, zor insanların yarattıkları sorunlu durumları kontrol altına alabilmek ve bu sırada yaşanabilecek yıkıcı duyguların etkilerini en aza indirebilmek için hayata bakış açılarında farklılık yaratacak, gerçek hayatta uygulanabilmesi mümkün olan teknikler anlatılmaktadır.
Hedef kitleSektörden ve iş tanımından bağımsız olarak herkesin katılabileceği bir seminerdir.
Süre2 gün (09:00 - 16:00)
KatılımcıBir grupta 12 kişi
Eğitim içeriği
- Zor İnsanları Tanıyalım
- Tepkisiz
- Kronik Muhalefet
- Olumsuzluk Abidesi
- Alaycı
- Hayırcı
- Kararsız
- Peki Efendimci
- Saldırgan
- Her Şeyi Bildiğini Sanan
- Her Şeye Kadir
- Zor İnsanlarla Başa Çıkma Süreçleri
- Zor İnsanlar Karşısında Neler Yapılabilir?
- Zor İnsanları Anlamak
- Uyum Sağlamak
Katılımcılar bu eğitimin sonunda
- Farklı iletişim tarzlarını ayırt edip, ‘Zor İnsanlar’ karşısında uygulayabilecekleri teknikleri öğrenecek.
- Çalışma hayatında karşılaşılabilecek olumsuzluk kaynaklarını fark edip, farklı durumlara karşı hazırlıklı olma anlayışını benimseyecek.
- Olumsuz durumlar sonucunda yaşanan yıkıcı duyguların etkilerini en aza nasıl indirilebileceği konularında farkındalık kazanacaklardır.
Eğitim yöntemi
İnteraktif bilgi paylaşımı