Proaktif Satış Becerileri Ve İkna Teknikleri
Satışa ön hazırlık aşamasından satışın tamamlanma aşamasına kadar, her seviyede satıcıların ele alınması, satış tekniklerinin uygulanması ve workshoplarla desteklenen uygulamalar ile satış becerilerinin aktive edilmesi ve gelişmesine yöneliktir.
Hedef kitleSatış fonksiyonundaki tüm çalışanlar.
Süre1 gün (09:00 - 16:00)
KatılımcıBir grupta 12 kişi
Eğitim içeriği
- Satış Öncesi Bedensel ve Zihinsel Hazırlık
- Aktif Dinleme Teknikleri
- Satış Psikolojisi ve Proaktivite
- Satışta Ön Hazırlık
- Satıcılardan Öğütler
- Ürün ve Hizmet Bilgisi’nin Tamlığı
- Terzi Usulü Satış Yaklaşımı
- Müşterinin İhtiyaçlarını Belirleme
- Müşteri Tipleri ve Analizi
- Satışta İhtiyaç Farkındalığı
- Satışta Soru Kombinasyonları
- Satışta Algı Yönetimi ve Baskın Algı
- Satışta Sokratik Yaklaşım ve Sorular
- Satışta İkna ve Pazarlık Stilleri
- Müşterilerde Risk Endişesi ve Çözüm
- İtirazları Yönetme ve Değerlendirme Reçeteleri
- Satışta İkna İçin Kolaylaştırıcılar
- NAF(Nitelik, Avantaj, Fayda) Üçgeni Tekniği
- Zor Müşteri Tipleri ve Başa Çıkmanın Yolları
- Hipnotik Satış Yaklaşımı
- Anahtar Kelime Avcılığı
- Satıcının Beden Dili, Jest ve Mimikleri
- Satışı Tamamlama - Hedefe Ulaşma
- Satış Alışkanlıklarının İncelenmesi
- Satışta Özgüven ve Motivasyon
- Erkek ve Kadınların Özellikleri
- Satıcının ve Alıcının Sağ ve Sol Beyin
- İlave ve Çapraz Satış Senkronizasyonu
Eğitim yöntemi
Sonuca götüren satış toplantılarının püf noktalarıKanalları AnaliziSatışta kilit unsurların katılımcılar tarafından keşfesilmesi (Grup Çalışması)