Techniques de vente en magasin

Ce programme permettra aux équipes de vente du secteur de la distribution de gérer le plus efficacement possible le processus de communication avec leurs clients en magasin, de susciter l’intérêt de leurs clients, de renforcer leur sensibilisation à la persuasion et à l’influence, et d’apprendre à offrir une expérience de qualité afin de fidéliser la clientèle. Le programme est spécialement conçu pour les personnes dont le travail exige une communication en face à face avec les clients.

Contenu de la formation

• L'aspect général du magasin
• Processus de vente en magasin
• Facteurs qui influencent l’achat du client
• Traiter les objections et conclure la vente
• Sortie du magasin avec satisfaction

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