İletişimde Odaklar ve Empati
İşyerinde anlamaya ve anlaşmaya dayalı bir iletişim zeminine sahip olabilmek için, iletişimde anahtar rolü oynayan empati konusunda yetkin bir düzey kazandırmaktır.
Hedef kitleİşi ve pozisyonu gereği çok farklı durumlarda diğer kişilerle empati becerisini geliştirerek etkin iletişim kurmak isteyen herkes.
Süre1 gün (09:00 - 16:00)
KatılımcıBir grupta 12 kişi
Eğitim içeriği
- Empatinin Tanımı
- Empati İçin Uyum ve Ahenk
- Empatinin Özellikleri
- Empatinin Engelleri ve Aşma Yöntemleri
- Duygusal Banka Hesabı
- Empati ve Kişilik Tipolojileri
- Empatiden Nerelerde Faydalanabiliriz?
- Empatinin Adımları
Katılımcılar bu eğitimin sonunda
- İletişimde odakları ve empatiyi tanımlama.
Eğitim yöntemi
Tartışma ve değerlendirmeler“İletişimde Odaklar Profili” analiziOyunlar ve değerlendirmeler