Focos y empatía en la comunicación
Se trata de alcanzar un nivel competente en la empatía, que desempeña un papel clave en la comunicación, para disponer en el lugar de trabajo de una base de comunicación fundamentada en la comprensión y el entendimiento.
Público objetivoToda persona que, por su trabajo y su puesto, desee comunicarse eficazmente con los demás en situaciones muy diversas desarrollando su capacidad de empatía.
Duración1 días (09:00 - 16:00)
Participantes12 personas por grupo
Contenido de la formación
- Definición de la Empatía
- Sintonía y Armonía para la Empatía
- Características de la Empatía
- Barreras de la Empatía y Métodos para Superarlas
- La Cuenta Bancaria Emocional
- Empatía y Tipologías de Personalidad
- ¿En Qué Ámbitos Podemos Beneficiarnos de la Empatía?
- Los Pasos de la Empatía
Al finalizar esta formación, los participantes
- Definir los focos y la empatía en la comunicación.
Método de formación
Debate y evaluacionesAnálisis del «Perfil de focos en la comunicación»Juegos y evaluaciones