تطبيقات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) على النصوص المؤسسية (التصنيف، التلخيص، استخراج المواضيع)
يُعلّم تطبيق استخراج المحاور والتصنيف والتلخيص على النصوص المؤسسية مثل العرائض والشكاوى وسجلات مركز الاتصال، ضمن عمليات جودة خاضعة للمصادقة البشرية.
محتوى التدريب
- استخراج المحاور من نصوص العرائض/الشكاوى/مركز الاتصال
- الوسم التلقائي
- التلخيص
- التصنيف وعمليات الجودة المعتمدة بشريًا
في نهاية هذا التدريب، سيكون المشاركون
- سيتعلّم بشكل تطبيقي كيفية استخدام مصادر البيانات النصية المؤسسية في إنتاج دعم القرار.
- سيتمكّن من إنشاء شجرة مواضيع معيارية باستخدام منطق استخراج المواضيع وتصنيف النصوص.
- سيتمكّن من تأمين عمليات التلخيص والوسم التلقائية من خلال آليات التحقّق البشري.
- سيتمكّن من التخطيط لكيفية دمج مخرجات تحليل النصوص في أنظمة التقارير ولوحات المؤشرات.
- سيتمكّن من تصميم خطوات رقابية لإدارة مخاطر مثل التصنيف الخاطئ وانحراف السياق.
وبذلك ستتحول البيانات النصية إلى مصدر قابل للقياس للرؤى يسرّع العمليات المؤسسية.